株式会社堀場製作所様　導入事例

赴任者・人事・会社すべてにメリットを
堀場製作所が実現したスムーズな海外赴任とは？

堀場製作所は、分析・計測機器のリーディングカンパニーとして、「はかる」技術を世界へ届け、科学技術の発展や持続可能な社会の実現に貢献しています。エネルギー、バイオ、ヘルスケア、半導体など幅広い分野で活躍し、現在では売上高の70％以上、社員の60％以上を海外が占めるほどのグローバル企業に成長しました。その一方で、海外へ渡航し活躍する社員の増加に伴い、人事担当者たちは新たな課題に直面していました。今回はグローバル人事企画部の中西様に、海外赴任業務の課題やリロの海外赴任サポート導入の背景についてお伺いしました。

堀場製作所が選んだ海外赴任サポートの魅力とは？

導入前はどのような課題がありましたか？

ビザ取得・更新に関する情報管理が非常に難しいという課題がありました。
海外赴任者が増加する中で、ビザ手続きが頻繁に発生し、申請条件や必要書類の変更が続いていました。特にコロナ禍では状況が急速に変化し、最新情報を常に把握することが非常に困難でした。情報をアップデートしながら手続きを進めるには膨大な時間と労力がかかり、その結果、人事担当者は手続きやオペレーション業務に多くの時間を取られることとなりました。そのため海外赴任者と派遣自体に関する本質的な対話や、長期的な視点での改善策を考える時間が十分に取れませんでした。
海外赴任の業務は長期間にわたるため、ビザ申請の履歴や対応経緯をしっかりと引き継ぐことが重要です。しかし、専門的な業務であるため、引き継ぎがうまく行われないことが多く、また業務が担当者の経験に依存していたため、担当者の異動や退職時にノウハウが引き継がれず、業務が滞るリスクが生じていました。

導入の決め手を教えてください。

導入の決め手は、手厚いサポート体制です。
引越やチケットなど特定サービスが本業ではない、総合的なアウトソーシングサービスであり、窓口が一本化されていながらも、その背後には各手配に精通した担当者が数多く控えている点が非常に魅力的でした。以前から複数の会社を比較検討しており、色々なサービス体系やサポート体制の提案を受けてきましたが、最も安心してお任せできるサポート体制だと感じています。導入後は迅速なレスポンスと柔軟な対応力を実感しています。特に判断に迷う事案についても相談すると、即日でレスポンスをいただけるため、社内の意思決定がスムーズになりました。また、弊社独自の事情による対応についても親身に相談に乗っていただき、適切なプロセスを提案してもらえる点も非常に助かっています。

人事本来の赴任者サポートに注力

導入後、どのような効果を感じられていますか？

海外赴任業務における、人事の役割は変わったと感じています。導入前は、人事担当者が大使館や引越業者など、各関係機関との連絡・手続きに、日々の業務時間の約50％もの時間を使っていました。しかし、赴任準備に関する窓口をリロに一本化したことで、オペレーション業務に時間を取られなくなりました。その結果、赴任者本人とのコミュニケーションの質が向上しました。これまではビザ手続きなどの事務的な話が中心でしたが、導入後は仕事内容や家族の状況、海外渡航への不安など、海外派遣の本質的な会話が増えました。このような相談に対応することこそ、人事本来の役割である“赴任者のサポート”だと感じます。この変化は非常にありがたいですね。

赴任者や社内の反応は？

リロからの的確な案内に従って準備を進めることで、赴任者が予定通りに出国でき、赴任者自身が業務に集中する時間を確保できています。以前は、赴任が決まってもそのときの人事状況に応じて、赴任までのリードタイムにばらつきが生じていました。しかし現在は、リロから提示されるリードタイムを基準に計画を立てることで、関係部署間の連携がスムーズに進むようになりました。また、海外の現地担当者も、現在の体制でそれぞれ必要な対応ができるようになっています。特にアメリカにおいては、リロのアメリカ法人であるリダック社と提携し、現地での住居手配もスムーズに進んでいます。

変わりゆく国際情勢の中で、グローバルな人財育成を促進

今後のグローバル展開について

ホリバリアン※一人ひとりが「おもしろおかしく」の実践によりその力を発揮し、「ほんまもん」を追求する舞台をグループ全体で創りあげる、という人財戦略のビジョンを掲げています。このビジョンのもと、これからますます国や地域を越えたグローバルでの多様なキャリア開発、チャレンジの機会を創出するための海外派遣、受け入れを促進していくことが見込まれます。海外で活躍するホリバリアンは弊社にとってビジネスの成長に大きく関わる存在であり、安心して渡航準備ができることがパフォーマンスの発揮に繋がると考えています。現在、海外からの受け入れもリロにお願いしており、今後は外国人受け入れも増える見込みです。赴任と受け入れどちらのサポートにも期待しています。

※HORIBAグループで働くすべての社員がファミリーという考えで名付けた愛称